Нужна помощь сейчас?
+7 (343) 286-53-74Единый номер поддержки и подключения
Техническая поддержка
Разберёмся со связью
ИНТОМ использует PPPoE-авторизацию. Начните с быстрой проверки или свяжитесь со специалистом.
Проверьте по порядку
1Питание роутера и кабели
2Индикацию WAN / Internet
3Отключите питание роутера не менее чем на 5 минут, затем включите его снова и дождитесь восстановления подключения
4PPPoE-логин и пароль из договора
Инструкции PPPoE
Выберите версию Windows — подробная инструкция откроется здесь, без перехода на другой сайт.
Windows 11
Настройка PPPoE-подключения
Имя пользователя — четырёхзначный номер договора. Пароль указан в договоре; если он утерян, обратитесь в поддержку ИНТОМ.
- Шаг 1Подключите кабель ИНТОМ непосредственно к компьютеру. Если PPPoE уже настроен на роутере, создавать второе подключение в Windows не нужно.
- Шаг 2Откройте меню «Пуск», найдите «Панель управления» и откройте её.
- Шаг 3В режиме просмотра «Категория» выберите раздел «Сеть и Интернет».
- Шаг 4Откройте «Центр управления сетями и общим доступом».
- Шаг 5Нажмите «Создание и настройка нового подключения или сети».
Окно настройки PPPoE · шаг 5 - Шаг 6Выберите «Подключение к Интернету». Если Windows сообщает о существующем соединении, выберите создание нового.
Окно настройки PPPoE · шаг 6 - Шаг 7Выберите «Высокоскоростное (с PPPoE)».
Окно настройки PPPoE · шаг 7 - Шаг 8Введите четырёхзначный номер договора и пароль, назовите подключение «ИНТОМ» и включите запоминание пароля.
Окно настройки PPPoE · шаг 8 - Шаг 9Нажмите «Подключить». Для повторного соединения откройте «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Набор номера» → «ИНТОМ».
Окно настройки PPPoE · шаг 9
Не сообщайте пароль посторонним. Если соединение не устанавливается, проверьте кабель и данные из договора, затем позвоните: +7 (343) 286-53-74.
Связаться с поддержкой
Напишите нам, позвоните или отправьте электронное письмо.